Aviso de Privacidad

• Denominación: ALKYON TECNOLOGIA Y SERVICIOS, S.A. DE C.V.
• Nombre comercial: Alcyon Médica
• Domicilio: Ciudad de México, México
• Sitio web: www.alcyonmedica.com
• Correo de contacto: contacto@alcyonmedica.com

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, RFC, CURP, identificación oficial.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección.
• Datos profesionales: Especialidad médica, nombre del hospital o clínica, cargo.
• Datos financieros: Información bancaria necesaria para el procesamiento de pagos y solicitudes de crédito.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión (a través de cookies).

No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento expreso.

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Gestionar su solicitud de información, cotización o compra de equipos médicos.
• Procesar pedidos, pagos y solicitudes de financiamiento.
• Proporcionar servicio técnico y soporte post-venta.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.
• Gestionar el agendamiento de citas y demostraciones de equipos.

Finalidades secundarias (requieren su consentimiento):

• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos productos y promociones.
• Invitaciones a eventos, webinars y talleres de capacitación.
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@alcyonmedica.com.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer sus derechos, puede presentar una solicitud dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales:

• Correo electrónico: privacidad@alcyonmedica.com
• Asunto: “Ejercicio de Derechos ARCO”

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo y domicilio del titular.
• Documentos que acrediten la identidad del solicitante.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se desea ejercer el derecho.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Alcyon Médica responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la misma.

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a Alcyon Médica en los siguientes casos:

• Entidades financieras y empresas de crédito para el procesamiento de solicitudes de financiamiento.
• Proveedores de servicios logísticos para la entrega de equipos.
• Autoridades fiscales y judiciales en cumplimiento de obligaciones legales.
• Empresas del mismo grupo empresarial, para fines administrativos internos.

En ningún caso transferiremos sus datos a terceros para fines distintos a los señalados en este aviso sin su consentimiento previo.

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Alcyon Médica implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio.

Alcyon Médica se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, por lo que le recomendamos consultarla periódicamente. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica su aceptación.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar la queja correspondiente: www.inai.org.mx.